特定商取引法に基づく表記

  • 販売業者名

    クラシエ株式会社

  • 販売責任者

    代表取締役　草柳　徹哉

  • 所在地

    〒1088080
    東京都港区海岸3-20-20　ヨコソーレインボータワー

  • 電話番号

    0120-912-513

  • メールアドレス

    hareca@krace.co.jp

  • サイト名

    Harecaオフィシャルストア

  • ホームページURL

    https://shop.kracie.co.jp

  • 販売価格

    各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。
    表示価格は本体価格に消費税額を加えた「お支払い総額（税込価格）」となっております。

  • 販売数量

    各商品詳細ページをご参照ください。

  • 商品代金以外の必要料金

    ・配送料：全国一律 550円（税込）
    ・消費税
    ・その他ご注文に際して記載ある金額

    ※以下の場合、配送料は無料となります。
    ①1回のご注文の金額合計が5,900円（税込）以上の場合
    ②「定期コース」でのご注文の場合

  • お支払方法

    ・クレジットカード　（一括払いのみ）
    ご利用いただけるカード：Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

    ・Amazon Pay

  • お支払時期

    ・クレジットカード
    ご請求日はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
    ご利用されるカード会社までご確認ください。

    ・Amazon Pay
    ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。
    ご利用されるカード会社までご確認ください。

  • 商品のお届け時期

    ・ご注文確定後、通常3～5日程度でお届けします。

    ・お届けの日時指定は、注文日から5日後より指定が可能です。
    お届け日を変更される場合は、マイページよりお手続きください。

    ・一部の離島、長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者の都合などの事情により、商品のお届けまでにお時間をいただく場合や日時指定が困難な場合がございます。予めご了承ください。

  • 返品・交換

    ＜返品について＞
    返品につきましては、未開封で且つ以下の場合にのみ、返品を承ります。
    この場合での返品にかかる送料は、当社にて負担いたします。
    ①商品到着時に、商品の不良、破損・汚損がある場合
    ②当社の責めに帰すべき事由によりご注文と異なる商品・個数が届いた場合
    ※返品後、購入時の商品代金総額と返品にかかる送料をを返金いたします。
    ※お客様の都合による返品はお受けできません。

    ＜交換について＞
    交換につきましては、当社にて返品いただいた商品を受取後、返金をさせていただきますので、改めてのご注文をお願いいたします。

    ＜返品方法について＞
    返品を希望される場合は、納品書に記載の納品日より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    この期間を過ぎると、返品に応じられない場合があります。
    尚、お問い合わせフォームより以下の必要事項を記載の上、ご連絡ください。
    【ご連絡時必要事項】
    ①ご注文番号、②お名前（ご注文者）、③納品書に記載された納品日
    ④返品理由、⑤商品ご利用状況（未開封か否か）
    ※納品書はマイページにてご確認いただけます。

  • ご注文のキャンセル

    ご注文のキャンセルは原則としてお受けしておりませんので、ご了承ください。

  • 定期購入サービス（定期コース）の解約

    定期購入サービス「定期コース」は、初回の定期コース到着後であれば、いつでも解約いただくことができます。（ご利用回数の制限はありません。）

    「定期コース」を解約する場合は、以下の方法にてお手続きください。

    ＜お手続き方法について＞

    ・マイページ又はお電話にてお手続きください。

    電話　Harecaオフィシャルストア　お客様センター窓口　0120-912-513

    受付時間：月～金（土日祝除く）9:00～17:00

    ＜お手続き期限について＞

    ・解約のお手続きはいつでも可能です。お手続きの時期により、解約が反映される時が変わります。
    次回定期コースお届け日の10日前までにお手続きの場合：次回定期コースより解約
    （10日前が休業日にあたる場合は、前営業日までにお手続きをお願いいたします。）
    次回定期コースお届け日の10日前を過ぎてからのお手続きの場合：次々回定期コースより解約

    尚、マイページからの解約お手続き等、解約お手続きに関する詳細は、「ご利用ガイド」（shopping guide）をご確認ください。

  • 通信販売電子メール広告を行う電子メールアドレス

    hareca@krace.co.jp

  • その他

    当社がお客様に損害を与えた場合の損害賠償については、法令により当社の責任が制限される場合を除き、その範囲および額についてあらかじめ上限を定めるものではありません。